Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026

SolusiOptimasi.com menghargai privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, serta pilihan Anda saat menggunakan website dan aplikasi dalam ekosistem Solusi Optimasi, termasuk Ruang Anak dan Dunia Sempoa.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk website SolusiOptimasi.com, akun pengguna, formulir pesanan, portal orang tua, profil anak, dan modul aplikasi yang kami kelola.

Layanan pihak ketiga, seperti YouTube dan WhatsApp, mempunyai kebijakan privasi masing-masing.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang kami proses bergantung pada fitur yang Anda gunakan, meliputi:

Data akun dan kontak

Nama pengguna atau orang tua.
Alamat email.
Nomor telepon atau WhatsApp.
Informasi login, peran, hak akses, dan masa aktif layanan.

Data pesanan

Aplikasi atau jenis layanan yang dipesan.
Nama profil anak yang terkait dengan pesanan.
Nilai pesanan, status pembayaran, referensi pembayaran, dan riwayat konfirmasi.

Data profil anak

Nama panggilan.
Avatar atau ikon yang dipilih.
Username dan password profil untuk aplikasi yang menyediakan login anak.
Masa aktif profil dan pengaturan yang tersedia.

Data penggunaan aplikasi

Playlist dan video yang dipilih orang tua.
Aktivitas pemutaran serta perkiraan waktu menonton yang tersedia.
Progress belajar, level, bintang, dan hasil permainan.
Aktivitas duel serta informasi yang diperlukan untuk menyelenggarakan pertandingan.

Data teknis

Kami dapat memproses informasi teknis, seperti alamat IP, jenis browser, waktu akses, sesi, dan catatan kesalahan, untuk menjaga keamanan, membatasi penyalahgunaan, dan memperbaiki layanan.

Kami tidak meminta data sensitif anak, seperti alamat rumah, nama sekolah, atau tanggal lahir lengkap, untuk penggunaan fitur dasar. Hindari memasukkan informasi tersebut pada nama profil atau kolom lain yang tidak memerlukannya.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk:

Membuat dan mengelola akun.
Memproses pesanan dan memverifikasi pembayaran.
Mengaktifkan, memperpanjang, membatasi, atau mencabut akses layanan.
Menyediakan fitur aplikasi dan menyimpan pencapaian pengguna.
Menampilkan ringkasan aktivitas kepada orang tua.
Menyelenggarakan permainan, duel, dan peringkat.
Memberikan bantuan serta informasi terkait layanan.
Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan sistem.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Jika suatu pemrosesan memerlukan persetujuan, kami akan meminta persetujuan yang sesuai. Pemrosesan lainnya dilakukan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau menjaga keamanan secara wajar.

4. Privasi Anak dan Pendampingan Orang Tua

Fitur anak ditujukan untuk digunakan dengan pengaturan dan pendampingan orang tua atau wali.

Orang tua atau wali bertanggung jawab memberikan data yang diperlukan secara sah, memilih konten yang sesuai, serta menjaga kerahasiaan akses keluarga.

Gunakan nama panggilan yang tidak mengungkap identitas lengkap anak. Jangan menggunakan password yang sama dengan akun penting lainnya.

Jika Anda menduga data anak diberikan tanpa kewenangan yang sesuai, hubungi kami melalui kontak resmi di website.

5. Tautan Anak pada Ruang Anak

Tautan anak memberikan akses terbatas ke portal tontonan yang telah diatur orang tua. Siapa pun yang mengetahui tautan tersebut dapat membukanya sesuai pembatasan akses yang berlaku.

Nama panggilan atau slug profil dapat terlihat pada alamat tautan. Karena itu, hindari memakai nama lengkap atau informasi pribadi pada nama profil.

Halaman anak diberi arahan agar tidak diindeks mesin pencari. Namun, arahan tersebut bukan jaminan kerahasiaan dan tidak mencegah seseorang membagikan tautan secara langsung.

6. Peringkat dan Duel Dunia Sempoa

Fitur peringkat dapat menampilkan nama panggilan, avatar, kode pembeda publik, jumlah bintang, dan pencapaian level anak kepada pengguna lain yang dapat membuka peringkat.

Identitas lawan dan informasi pertandingan yang diperlukan juga dapat terlihat selama duel.

Email, nomor telepon, password, dan username login tidak dimaksudkan untuk ditampilkan pada peringkat. Orang tua sebaiknya memilih nama panggilan yang tidak mengungkap identitas lengkap anak.

7. YouTube dan Layanan Pihak Ketiga

Ruang Anak menggunakan pemutar resmi YouTube untuk menampilkan video yang dipilih orang tua. Video tidak diunduh atau disimpan ulang oleh Solusi Optimasi.

Ketika pemutar dimuat atau digunakan, browser dapat terhubung ke YouTube atau Google. Pihak tersebut dapat memproses informasi teknis dan menggunakan cookies sesuai kebijakan mereka.

Iklan, rekomendasi, subtitle, ketersediaan video, dan sebagian elemen pemutar berada dalam kendali YouTube.

Informasi lebih lanjut tersedia di:

8. Pemesanan melalui WhatsApp

Setelah pesanan tersimpan, layanan dapat mengarahkan Anda ke WhatsApp admin dengan rincian pesanan yang telah disiapkan.

Pesan dapat berisi nama aplikasi, nomor referensi, email, nomor telepon, nama profil anak, dan nilai pesanan. Anda tetap perlu memeriksa rincian serta menekan tombol Kirim di WhatsApp.

Komunikasi melalui WhatsApp mengikuti Kebijakan Privasi WhatsApp.

Jangan mengirim password, PIN, kode OTP, atau informasi pembayaran rahasia melalui percakapan.

9. Cookies dan Penyimpanan Browser

Kami menggunakan cookies sesi dan penyimpanan browser untuk mendukung login, keamanan formulir, preferensi tampilan, serta kenyamanan penggunaan.

Anda dapat menghapus atau membatasi cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur, termasuk login dan penyimpanan sesi, mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Layanan pihak ketiga yang dimuat dalam aplikasi dapat menggunakan cookies mereka sendiri.

10. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

Data dapat diakses atau diproses oleh:

Administrator yang berwenang untuk menangani akun, pesanan, dan bantuan.
Penyedia hosting atau infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
Layanan pihak ketiga yang Anda gunakan melalui aplikasi.
Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Kami membatasi akses sesuai kebutuhan pengelolaan layanan. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat melibatkan pemrosesan data di luar Indonesia sesuai kebijakan penyedia tersebut.

11. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menangani transaksi, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.

Ketentuan penyimpanan bergantung pada jenis data:

Data akun, hak akses, pesanan, dan progress tidak otomatis dihapus hanya karena masa aktif berakhir.
Data analitik dapat dibersihkan atau diringkas sesuai kebijakan retensi pada masing-masing modul.
Riwayat detail level endless dapat dibatasi, sementara pencapaian lama disimpan sebagai agregat.
Sesi dan data pertandingan sementara dapat dibersihkan setelah tidak diperlukan.
Pesanan yang dipindahkan ke sampah dapat dipulihkan selama 30 hari sebelum memenuhi syarat untuk dihapus otomatis melalui proses pembersihan sistem.

Penghapusan dari sistem aktif tidak selalu langsung menghapus salinan backup. Salinan tersebut dapat tetap tersimpan sampai diganti atau dihapus sesuai siklus backup.

Catatan transaksi tertentu dapat dipertahankan apabila masih diperlukan untuk kewajiban hukum atau administrasi.

12. Keamanan Data dan Password

Kami menerapkan langkah pengamanan yang sesuai dengan fungsi layanan, termasuk pembatasan akses, pemeriksaan kepemilikan data, validasi permintaan, dan penyimpanan password dalam bentuk hash untuk verifikasi login.

Untuk akun baru yang dibuat saat persetujuan pesanan, sistem dapat menyediakan salinan password awal secara terenkripsi kepada admin yang berwenang agar akses dapat disampaikan kepada pemilik akun. Salinan ini tersedia sementara, maksimal tujuh hari, dan tidak lagi tersedia setelah password diganti.

Segera ubah password awal setelah menerima akses.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna juga perlu menjaga perangkat, password, dan tautan akses agar tidak digunakan pihak lain.

13. Hak dan Pilihan Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

Mengetahui pemrosesan data pribadi Anda.
Mengakses atau memperbaiki data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan tertentu.
Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Menyampaikan keberatan atau keluhan terkait privasi.

Orang tua atau wali dapat mengajukan permintaan terkait profil anak yang berada dalam pengelolaannya.

Kami dapat meminta verifikasi identitas atau kepemilikan akun sebelum memproses permintaan. Permintaan dapat dibatasi apabila data masih wajib disimpan atau diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang sah.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini apabila terdapat perubahan fitur, proses pengelolaan data, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Jika diperlukan, perubahan penting akan disampaikan melalui saluran komunikasi yang tersedia.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi administrator melalui kontak resmi yang tercantum di website SolusiOptimasi.com.

Sertakan email akun dan penjelasan permintaan Anda. Jangan menyertakan password, PIN, atau kode OTP.

Kebijakan Privasi - Solusi Optimasi